Google "Love Feud" avec des annonces médicales

Le 3 mai, les actionnaires ont examiné le cours de l'action de Baidu aux États-Unis.Baidu, qui est coté sur le NASDAQ, a clôturé en baisse de près de 8 pour cent le 2 mai, heure locale, essuyant 5,6 milliards de dollars de sa valeur marchande après une escalade de la publicité sanitaire et une enquête par plusieurs ministères. Fourniture visuelle de la Chine

Google "Love Feud" avec des annonces médicales
Hu Ning, China Youth Daily
11 mai 2016 11e édition
Google a longtemps insisté sur le fait qu'il ne devrait pas être tenu responsable des actions de plus d'un million d'annonceurs. Mais pour l'instant, leurs commentaires sur l'affaire sont succincts: "Nous sommes responsables de nos actions. Avec le recul, nous ne devrions pas permettre à ces annonces d'exister. "

Maintenant, lorsque les gens allument le moteur de recherche de Google pour rechercher une maladie, les résultats sont automatiquement divisés en deux camps distincts: l'un est des résultats de recherche naturels et l'autre est une publicité médicale avec une ombre jaune.

C'est l'un des « héritages » de l'affaire David Whitaker en 2009.

Une page aussi claire n'est pas prise pour acquise. Dans le passé, les géants de l'Internet tels que Google, Yahoo et Microsoft étaient incapables de nier les bénéfices économiques de la publicité médicale, même si certaines annonces illégales vendaient des médicaments sur ordonnance qui pouvaient causer des effets secondaires graves ou induisaient le public en erreur en lui faisant croire aux faux effets de certaines thérapies et médicaments. Mais David Whitaker, un trafiquant de drogue faux et un témoin corrompu au FBI, a utilisé sa publicité bien connue de faire des annonces compétences pour découvrir les lacunes réglementaires de Google dans la publicité pharmaceutique.

En conséquence, Google a été condamné à une amende de 500 millions de dollars, la plus importante amende d'entreprise aux États-Unis à l'époque.

La punition de Google a été un tournant dans l'effort des États-Unis pour s'attaquer au chaos de la publicité médicale sur Internet.

Depuis, les géants de l'Internet, dont Microsoft et Yahoo!, ont cessé de se faire passer pour des partenaires du système de réglementation pharmaceutique américain.

Maintenant, en regardant en arrière à l'ensemble du processus de Google en cours d'enquête et puni, Liu Yang, un professeur adjoint à l'Université de Pékin Shenzhen Graduate School, dit:La performance actuelle de Google ne vient pas de l'éthique personnelle, mais de l'éthique d'entreprise et de l'environnement de la primauté du droit sur lequel elle repose.


Il ya quelques années, il n'était pas difficile de faire des annonces médicales sur Google, même si c'était de fausses annonces ou des drogues illégales.

Le 1er mai de cette année, Lu Loe, médecin médecin à l'Université de Tokyo et qui vit aujourd'hui aux États-Unis, a partagé ses « nouvelles conclusions » sur Weibo : lors de la recherche d'informations médicales sur Google, les premières réponses ont été fournies par la Mayo Clinic, le plus haut hôpital américain, et qui ont toutes été examinées par 11 spécialistes de l'hôpital.

"Faire une ad pour google." Lulo, dont le nom est "Ne vous blâmez pas," n'a pas caché ses éloges pour Google.

Il y a quelques années, cependant, c'est l'utilisation de moteurs de recherche qui a amélioré la vie du fraudeur professionnel David Whitaker. Juste couché dans son appartement mexicain d'un million de dollars et verser un millilitre d'eau dans une capsule peut le transformer en un médicament stéroïde de 1000 $. Puis déplacez vos doigts et envoyez une annonce en ligne, et ces fausses drogues sont échangées contre de grosses sommes d'argent de gens ordinaires à travers les États-Unis qui sont complètement non médicalement alphabétisés.

Internet ne change pas seulement sa vie.

Les gens sont de plus en plus habitués à compter sur les moteurs de recherche pour résoudre les problèmes de la vie. À cet égard, il n'y a pas de différence entre les patients chinois et américains. Li Wei, nutritionniste dans un hôpital de niveau sana, a constaté que ces dernières années, la plupart des patients avaient commencé à lui parler dans l'expression "médecins que j'ai vu sur Internet". « Parce que la nutrition et la vie quotidienne sont très proches, il y a donc beaucoup de problèmes. Par exemple, le vin rouge est bon pour le cœur, a dit Li. "

À son avis,Par rapport aux diagnostics professionnels, « plus de la moitié des résultats de recherche en ligne sont scientifiquement non corroborés », ce qui lui fait prendre beaucoup de temps pour renverser la désinformation à chaque fois.

« En fait, de nombreux patients sont plus convaincus en ligne. Même sa propre mère croit parfois à l'information en ligne, dit-elle en riant.

Zhang Qing, un autre obstétricien et pédiatre à l'hôpital Sanjia, ressent la même chose. Dans la clinique, elle rencontre de nombreux patients qui demanderont un ensemble complet de tests basés sur les résultats des demandes de renseignements en ligne. Quand les médecins leur disent, selon les principes médicaux, qu'ils n'en ont pas besoin, « vous pouvez voir dans ses yeux qu'il ne pense pas que vous faites attention à lui. » Zhang Qing a dit.

Aux États-Unis, ce qui a changé cette réalité, c'est que le FBI a utilisé Whitaker pour émettre le premier coup de la réglementation de la publicité médicale en ligne.

Google ne se rend pas automatiquement compte que la censure de la publicité médicale est laxiste. Dès 2003, Google a été interrogé sur la publicité sur les drogues. Un an plus tard, lorsque le Sénat a proposé un projet de loi visant à réglementer les pharmacies en ligne, la première réaction de l'entreprise a été que les mesures seraient lourdes.

Sheryl Sandberg, vice-présidente de Google à l'époque, a insisté sur le fait que les efforts de Google en matière de réglementation de la publicité étaient « au-delà de ce qui est exigé par la loi existante » : ils utilisaient des services d'authentification tiers, et en plus des systèmes de surveillance automatisés, il y avait une équipe d'employés de Google.


En fait, ce mécanisme de vérification est loin d'être inattaquable. En 2009, Whittaker, qui est familier avec la route, rejoué devant la police comment le service à la clientèle de Google l'a aidé à contourner les audits automatisés, acheter des mots clés et les déposer dans la première rangée des résultats de recherche Google.

Depuis lors, les frais n'ont plus dominé le classement des résultats de recherche. Aujourd'hui, la recherche d'informations médicales sur Google, les résultats de recherche naturels seront plus en avant que la publicité, et le lien en face des annonces médicales, il y aura un premier jaune "publicité" mots, et la différence entre les résultats de recherche normale, en un coup d'œil.

En outre, toutes les pharmacies Internet qui diffusent des annonces de recherche de médicaments sur Google doivent obtenir une certification de pratique de pharmacie Internet émise par le gouvernement des États-Unis (VIPPS), et les annonceurs Internet de médicaments d'ordonnance doivent être certifiés par la publicité Nabp Network.

C'est-à-dire, même ceux avec le lettrage jaune accrocheur sur la tête des annonces doivent provenir de la pharmacie en ligne régulière. Sinon, ils ne sont pas qualifiés pour exécuter des annonces médicales sur les moteurs de recherche à tous.

Et cette rigueur n'est pas innée.


"Ces 'fragments de connaissances' qui donnent beaucoup de confiance à de nombreux patients dans l'étreinte temporaire des pieds de Bouddha"

À l'âge de 34 ans, Whittaker, un ancien trafiquant de drogue, a quitté le centre de détention du Rhode Island menotté. Il est déterminé à être un "témoin corrompu" pour le FBI.

Whitaker parie.

Si cette fois, il ne peut pas prouver que Google l'a aidé à publier une fausse annonces, il pourrait faire face à 65 ans de prison - il devra vivre à 100 à attendre jusqu'au jour où il sort de prison.

Les détectives ont utilisé une méthode courante d'enquête commerciale: l'utilisation de Whitaker comme un «client mystère» pour répéter tout le processus de l'aide de Google avec lui la publicité des drogues illégales.

Il a changé son nom en Jason Clint, qui vivait dans le sous-sol d'un vieil immeuble, accompagné de deux moniteurs, un ordinateur portable, un téléphone fixe et un téléphone cellulaire, avec des agents derrière lui.

Pour les trois mois suivants, "Jason" a jeté dans 20.000 $ par semaine dans Google, payer le service à la clientèle Google dans différentes parties du monde. Le service à la clientèle le guide pour changer le nom du site Web qui vend clairement des drogues illégales, supprimer le nom de trop de drogues dans le site Web, le laisser passer l'audit et puis ajouter en arrière. Même s'il était clair que sa drogue était illégale, il n'y avait pas de service à la clientèle pour arrêter "Jason" de la publicité.

Lorsque Google a appris l'enquête, il a immédiatement arrêté son service de publicité et poursuivi certains annonceurs pour violation des Conditions d'utilisation. Google a ensuite adopté des normes d'audit tierces plus strictes : ils n'acceptent plus les annonces pour les médicaments et les pharmacies en ligne qui ne sont pas certifiés par la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis et le U.S. Pharmacy Council (NABP).

Depuis lors, les informations médicales que les gens peuvent rechercher sur Google, même les annonces, est un médicament et un traitement formel approuvépar par le gouvernement.

La publicité sur les médicaments en dehors de la compétence de la FDA est réglementée par la Federal Trade Commission (FTC). Les deux parties assurent régulièrement la liaison pour s'assurer qu'il n'y a pas de "zone de vide" dans la division du travail. En outre, l'organisation autoréglementée National Advertising Organization (NAD) surveille la publicité et publie régulièrement les rapports de surveillance à l'ère de la publicité, la publication faisant autorité de l'industrie de la publicité aux États-Unis.

En plus de cela, le FBI est "aller au fond" de ces agences. Si ces agences ne peuvent pas le gérer, le FBI utilisera tous les moyens pour laisser les contrevenants dans la barre transversale, comme il l'a fait à Google.
Ensemble, les cinq établissements protègent non seulement les patients, mais facilitent également les médecins.Maintenant pratiquant la médecine aux États-Unis, Lu Luoyuan sur le moteur de recherche est très friands: "aux États-Unis, les institutions médicales sont plus formelles, l'information est exacte, les patients eux-mêmes requête nous permettra d'économiser beaucoup de choses." "

Zhai Zhongxing, un chirurgien thoracique à l'hôpital Concord de Beijing, rencontre souvent des patients qui visitent la clinique avec des informations trouvées en ligne, mais il est un sentiment complètement différent. Zhai Zhongxing peut compter les caractéristiques communes de ces patients: la tête terme professionnel est le Tao, mais ne connaissent que le terme, la compréhension du tétanos, les vaccins et d'autres concepts de base sont biaisés;

« Ces « fragments de connaissances » temporaires ont donné beaucoup de confiance à de nombreux patients. « Souvent, les patients ne font pas nécessairement confiance aux médecins après avoir eu du mal à les expliquer. Zhai Zhongxing ne peut s'empêcher de s'inquiéter: "Ce genre de patients après la conformité de chirurgie sont très pauvres, comment peut-il être propice au traitement?" "


C'est ce que les États-Unis ont appris dans le développement à long terme d'une économie de marché

Google a longtemps insisté sur le fait qu'il ne devrait pas être tenu responsable des actions de plus d'un million d'annonceurs. Mais pour l'instant, leurs commentaires sur l'affaire sont très succincts:« Nous sommes responsables de nos actions. Avec le recul, nous ne devrions pas permettre à ces annonces d'exister. "

« Les pharmacies voyous ne sont pas bonnes pour nos utilisateurs, pour les pharmacies en ligne légitimes et pour l'ensemble de l'industrie du commerce électronique. Nous allons donc continuer à investir du temps et de l'argent pour mettre fin à ces comportements néfastes. Michael Zweibelman, conseiller juridique de Google, a écrit.

Les géants de l'internet ont été en mesure de changer rapidement le gâchis de la publicité médicale, grâce à un réseau de réglementation de plusieurs régulateurs qui fixent des normes claires pour «faire le mal» et attendent de mettre un pied dans le nouveau «mal» piège.

Google a fait un nouveau choix après avoir mangé un "billet ciel-haut". En 2012, Google a mis en œuvre une directive de la FDA pour interdire la désintoxication régionale américaine et supprimer les produits de santé aux États-Unis après l'élimination des métaux lourds, et n'a pas été inquiété par la publication de centaines de milliers de dollars de publicité sur le site chaque année.

En 2014, Google a annoncé un fonds spécial de 250 millions de dollars pour sévir contre les « pharmacies en ligne illégales » et améliorer l'affichage du contenu lié à l'abus des médicaments d'ordonnance, conformément aux règles de la NABP visant à sévir contre les pharmacies en ligne multinationales.

Le redressement rapide de Google n'est pas un hasard. «L'engagement actuel de Google envers la technologie future est également basé sur la logique qu'il a un sentiment de crise qui ne peut pas se permettre de perdre son avance», a déclaré M. Liu."Une entreprise bienveillante voudra certainement être ce qu'est l'avenir, pensez à l'avenir, elle établira un meilleur modèle de profit, pour obtenir les avantages économiques et sociaux de la double récolte."

Liu Yang estime que Google a formé une telle éthique d'entreprise, grâce à l'environnement de l'état de droit pour réduire le coût des entreprises, les entreprises ont plus de temps et d'espace pour cultiver l'autodiscipline, et avec la primauté du droit, et l'éthique sociale pour former une interaction bénigne.

« En fait, les entreprises cherchent à raccourcir leurs cycles de capital, et la recherche de rentes d'électricité augmente les coûts. Un coût trop élevé conduira à un modèle de profit brutal et à courte vue. Liu Yang a déclaré : « Pour promouvoir le développement de l'économie non publique, nous devons fournir aux entreprises privées un environnement sain et parfait en vertu de l'État de droit, pour préciser ce qui peut être fait ou ce qui ne peut pas être fait, lentement, de l'intervention administrative plus occasionnelle à une gouvernance claire et claire, conformément à la loi. » "

De l'avis de Liu Yang, c'est l'expérience que les États-Unis ont apportée au développement à long terme de l'économie de marché.

À la fin de l'enquête sur Google, les agents ont annoncé aux représentants commerciaux de Google que "Jason" était mort dans un accident de voiture.

En fait, Whitaker, qui se cachait derrière "Jason", est rapidement sorti de prison avec facilité. Il est retourné à la vie sociale après seulement cinq ans de prison après avoir réussi à prouver que Google l'avait aidé à publier une fausse ad.

Google n'est pas aussi facile que Whitaker. Après avoir payé une amende de 500 millions de dollars, l'image publique de Google a été ternie et son cours de l'action s'est évaporé. Elle a par la suite réglé une poursuite avec certains de ses actionnaires, payant 250 millions de dollars.

Peu de temps après la punition de Google, deux autres géants de l'Internet, Microsoft et Yahoo!, ont mis en œuvre les mêmes politiques que Google.

Whittaker était libre de chaînes, et Google a pris les chaînes.

Derrière eux, un nouvel environnement médical en ligne américain a été renaître.

(À la demande de l'interviewé, Li Wei et Zhang Qing sont des pseudonymes)

Rédacteur en chef de cette édition: Huang Wei