Comment augmenter les taux de conversion avec Facebook Ad Remarketing

Parlez du remarketing de Facebook.NousPourquoi les annonces Facebook recommercialisent-elles ?

Tout d'abord, vous devez savoir le fait que 96% de l'auditoire, même s'ils visitent notre site Web, ne sera pas acheter des choses.

Et, la grande majorité des utilisateurs, après avoir parcouru une boucle, peut dire qu'ils nous ont oubliés tout en fermant leur navigateur.

Si vous n'y croyez pas, pensez à votre situation, combien de sites Web avez-vous visités au total? Combien ont réellement fait la commande? Combien en tu te souviens maintenant ?

Le remarketing publicitaire concerne la publicité pour ceux qui ont visité notre site pour promouvoir la conversion.

Alors ensuite, parlons de remarketing de la nouvelle sur Facebook.

Le contenu principal de l'article est le suivant:

Tout d'abord, pour faire reciblage, vous devez savoir comment personnaliser le public, cela devrait être connu. Si je ne sais pas, je te le montrerai.

Tout d'abord, comment Facebook personnalise-t-il votre audience d'annonces ?

Pour cibler votre public, Facebook pixel est un must.

1. Obtenez des codes pixel et mettez-les sur le site

Si vous n'avez pas de code pixel (suivi) sur votre site, mettez-le maintenant, parce que si vous n'avez pas de code pixel, il n'y a aucun moyen de suivre les utilisateurs. Ce n'est pas grand-chose à dire, je crois que nous le savons tous.

Voici comment obtenir le code :Ad Management Center" - "Audience" - "campagne""

Cliquez ensuite sur Actions pour sélectionner le panneau d'afficher dans le menu déroulant :

Ensuite, mettez le code pixel acquis dans le site, si tout le monde ne peut pas, vous pouvez demander au programmeur petit partenaire à venir.

Eh bien, une fois que le code pixel est en place, vous êtes prêt à commencer à sélectionner votre public.

2. Audiences personnalisées

La première étape, rendez-vous sur Facebook Ad Management Center pour sélectionner votre audience

Étape 2, cliquez sur "audience" et sélectionnez "audience personnalisée"

Étape 3, sélectionnez le trafic du site Web "trafic de site web"

Étape 4, sélectionnez votre public cible parmi les options déroulantes

Les principales options sont les suivantes:

  • Toute personne qui visite votre site Web - tous ceux qui ont visité le site

  • Personnes visitant des pages - personnes qui ont visité une page particulière

  • Les gens visitent ing en pages Web pas d'autres - une seule page spécifique a été visitée et aucune autre page n'a été visitée

  • Qui les gens ont à visiter dans un certain temps - page séjour fentes jusqu'à une certaine valeur

  • Cambination personnalisée - Combinaisons personnalisées

Maintenant, cette baisse d'annonces ne peut pas afficher toutes les options, de sorte que vous ne pouvez pas trouver ce que vous pouvez entrer vous-même

Si vous avez un peu besoin pour le temps d'accès de votre public, vous pouvez commenter directement sur ce qui suit, comme celui que vous souhaitez visiter pour les sept derniers jours:

L'audience personnalisée est essentiellement les étapes ci-dessus, maintenant nous savons comment personnaliser le public, ce qui suit principalement pour vous parler du remarketing de l'ad de certaines stratégies et méthodes.

Avant de commencer à créer des annonces, il y a des informations que nous devons savoir.


01

Où sont les endroits les plus susceptibles pour les utilisateurs d'acheter?


Avant la publicité et le remarketing, certaines informations doivent être clairement comprises. Tout d'abord, où achetez-vous réellement? Sur l'ordinateur ? Ou en mouvement ?

Alors, où vos clients achètent-ils par l'intermédiaire? C'est très simple.Google AnalyticsVous pouvez le voir.

Adresse:

https://analytics.google.com/analytics/

Si vos clients ont plus d'accès à votre site Web par le côté mobile, mais ils ne l'ont jamais acheté sur l'appareil mobile, ils sont tous sur le côté de l'ordinateur, alors vous devriez envisager uniquement la publicité sur le côté de l'ordinateur.

C'est la principale attention au taux de conversion et aux recettes totales, ne pas prêter trop d'attention au nombre de visites.


02

Quel est le produit d'intérêt pour l'utilisateur?



En fait, les gens sont plus enclins à interagir avec des choses familières, l'interaction de nouvelles choses sera moins.

C'est-à-dire, dans une an dite plus familière et un tas d'annonces que vous n'avez jamais vu avant,L'attention des gens est généralement concentrée sur ce qu'ils connaissent mieux.

C'est-à-dire qu'en montrant aux utilisateurs des produits qui les intéressaient auparavant, nous pouvons plus facilement attirer leur attention.

Les annonces de remarketing Facebook montrent automatiquement les produits que les utilisateurs ont déjà vus, ce qui les rend particulièrement pertinentes et plus susceptibles de se convertir.


03

Télécharger un catalogue



Avant de créer une nouvelle de remarketing de produit, il y a une dernière étape... Télécharger un catalogue

La première étape, aller à Facebook Ad Management Center et cliquez sur "ads manager"

Étape 2: Trouver le catalogue de produits sous "actifs" et cliquer sur Créer le catalogue

Étape 3, cliquez sur Créer le répertoire "Créer le catalogue"


Étape 4Une fois le produit téléchargé, sélectionnez Dynamicads "DynamicAds"

Eh bien, cette ad dynamique est également mis.

Commençons par parler de stratégie.


1 Affichage continu du produit


Si un utilisateur a visité une page de produit différente sur notre site Web, cela indique que l'utilisateur a un vif intérêt pour nos produits et nos intentions d'achat.

Après tout, s'ils ne sont pas intéressés par le produit, ils sont sûrs de jeter un oeil et d'arrêter de fumer. Ne pas l'acheter peut être dû à un budget ou à d'autres raisons.

Donc, cette situation utilise Facebook remarketing de la carte pour garder nos produits en face d'eux, ce qui peut augmenter considérablement la conversion probable.

Pour maximiser l'efficacité de cette stratégie, il est préférable de localiser la page pendant un certain temps, ainsi que l'utilisateur qui a visité une page particulière.Mais n'oubliez pas d'exclure ceux qui l'ont déjà acheté.

Cette page d'exclusion est préférable de sélectionner la page "Confirmer l'ordre", ne pas simplement parcourir le panier d'achat pour exclure. Parce que de nombreux utilisateurs n'achètent pas réellement, même s'ils parcourent leurs paniers.

Mais ces utilisateurs abandonnés de panier d'achat sont le public idéal de remarketing, parce que leur désir d'acheter est sans doute le plus fort, juste parce que pour une raison personnelle d'abandonner le panier.


2. Remarketing pour les utilisateurs qui abandonnent leurs paniers

Certaines personnes abandonnent leur panier d'achat tout simplement parce qu'ils ne veulent soudainement pas l'acheter, ou veulent voir s'il ya quelque chose de moins cher.

Plus d'un quart des acheteurs en ligne ont dit qu'ils allaient soudainement changer d'avis après avoir ajouté un panier d'achat, selon un sondage Statista. Et 36 pour cent ont dit qu'ils ont quitté quand ils sont allés à la page de calcul parce qu'ils ont trouvé une meilleure affaire.

Donc, afin de récupérer ces clients, il s'agit de leur faire réaliser que l'achat de nos produits est la meilleure affaire.

Certains magasins peuvent choisir d'offrir un code de réduction à durée limitée pour racheter ces clients, une stratégie qui fonctionne bien - s'il ya un rabais, 54% des gens choisiront de revenir et de continuer à acheter.

Bien qu'offrir des rabais soit utile pour sauver les clients, nous ne pouvons pas faire de profit si nous continuons à utiliser cette méthode. Donc, il ya d'autres façons que nous pouvons l'utiliser en plus d'offrir des rabais.

Par exemple, des colis, de petits cadeaux ou même des échantillons de produits gratuits. Parce que les gens aiment les trucs gratuits, surtout s'ils sont déjà plus intéressés par notre marque, ils seront plus actifs.

3 Rappels par courriel

Je ne sais pas si nous avons le genre de magasin que nous n'avons acheté qu'une seule fois, un tel magasin, en fait, nous sommes très intéressés. Mais je ne sais pas oublier plus tard.

Donc, nos magasins ont certainement beaucoup de ce genre d'acheter une fois pour oublier nos clients.

Ainsi, les clients comme ce client une fois qui ont converti il ya en fait beaucoup de place pour la croissance.

Les clients comme ce type de clients semblent avoir complètement oublié notre existence, n'ont pas interagi avec nous depuis longtemps, et n'ont pas continué à acheter.

Donc, ce client est le mieux adapté pour utiliser le marketing d'alerte e-mail.

Mais combien de temps faut-il aux clients pour commencer à utiliser cette stratégie? Ce n'est pas réparé,Cela dépend de facteurs tels que la durée de vie de votre produit.

Si le produit que vous fabriquez est un consommateur rapide, il est généralement d'environ trois mois. Bien sûr, le temps n'est pas trop court, cela semble les inciter à acheter à nouveau, facile à regoûter.

En bref, peu importe combien de temps vous décidez, vous pouvez enregistrer une base d'utilisateurs personnalisés qui n'a pas interagi avec nous récemment, ou qui n'a même pas ouvert notre e-mail.

Ces informations sont à notre disposition par de nombreux fournisseurs de services de CRM et de courriel.

Le titre de ce type de message peut être un peu plus subtil, en bref, en tout cas, le but est de demander au client d'ouvrir le courrier. Par exemple, celui-ci, je ne me suis pas connecté à Tumblr depuis longtemps, et ils l'ont envoyé.

Ce titre est en fait très efficace pour cette stratégie, surtout si vous allez également donner un très bon rabais, ou de réduction, les deux combinés, est sûr d'enregistrer un grand nombre de clients.

4 Attraper les clients indécis

Les clients indécis ici signifient que certains clients peuvent être intéressés par nos produits, mais ils sont très empêtrés.

Peut-être un peu incertain sur le produit, certains problèmes, mais ils ne sont pas prêts à prendre l'initiative de demander de l'aide au service à la clientèle, de sorte qu'ils sont empêtrés pour aller.

Donc, comme cette situation, que vous voulez convertir ce type de client, devra être un service à la clientèle plus proactif, activement trouver ce genre de client, leur donner un problème.


Alors, comment cibler les clients indécis?

L'un des downsin est que l'audience d'annonces de Facebook n'est pas assez bon pour sélectionner seulement quelques types de clients présélectionnés par la plate-forme, tels que ceux qui ont visité le site dans un délai déterminé (les 7 derniers jours, 30 jours, etc), mais vous ne pouvez pas choisir de répéter le public qui a visité notre site, mais n'a toujours pas terminé l'achat.

Ainsi, les clients indécis n'ont pas la possibilité de cibler directement.

Pour trouver de tels clients, vous devez les enfermer avec d'autres signes. Par exemple, nous pouvons cibler l'audience la plus ancienne de notre site, ce qui signifie qu'ils sont certainement hésitant.

De plus, nous pouvons ajouter des personnes qui ont visité des pages précises sur notre site Web, comme « FAQ, Conditions générales » ou pages de tarification.

Bien que ces clients soient hésitants, mais ils sont une préoccupation très mensonge pour nos produits, donc nous leur donnons un peu d'aide, le taux de conversion est très élevé.

Comment convertir un client hésitant ?

Parfois, il ya un moyen d'obtenir nos acheteurs potentiels de retour à acheter, en plus de rabais et de cadeaux. Client

Les statistiques montrent que 83 % des gens auront besoin d'aide pour le service à la clientèle lorsqu'ils achètent en ligne, mais seulement la moitié chercheront activement du service à la clientèle pour obtenir de l'aide, s'ils ne cherchent pas de l'aide, ils finiront par renoncer directement à l'achat.

Y a-t-il un moyen d'aider ces clients de notre propre initiative? Comment puis-je les aider à faire leur commande?

Une façon est d'utiliserMessager Facebookpublicité, ou plutôt - Destination Messengerpublicités. Ce type de publicité est principalement pour obtenir le public de se connecter avec la marque, et peut directement laisser les clients aller à la page Facebook Messenger, c'est-à-dire, par rapport au service à la clientèle e-mail et téléphone, ce mode de service à la clientèle est plus pratique, mais aussi pour rendre les clients plus proactifs.

Autres motsLes annonces de messagerie Facebook sontConversation en tête-à-tête de la marque et du client, vous pouvez obtenir plus d'informations personnelles de vos clients (comme vous l'avez dit avant quand vous parlez de marketing chatbot, vous devriez savoir), et répondre aux questions des clients pour augmenter les ventes finales.

5. Restez en contact avec les publics qui ne sont pas prêts à acheter


Certains spécialistes du marketing disent que si un utilisateur n'achète pas dans les sept jours, il ne l'achètera pas.

Donc, si un utilisateur n'a vraiment pas acheter pendant 7 jours, devrions-nous abandonner l'utilisateur? Je ne pense pas.

Tout d'abord, rappelons-nous, "Ne pas acheter "ne signifie pas" n'est pas intéressé"。 Certains utilisateurs n'ont peut-être pas encore eu l'intention d'acheter nos produits, mais cela ne signifie pas qu'ils n'achèteront jamais rien à l'avenir.

Mais cela ne signifie pas que tant que les utilisateurs qui ont visité notre site Web, nous ne pouvons pas abandonner?

Ni, après une semaine de remarketing, si l'utilisateur n'est toujours pas converti, cette fois nous pouvons arrêter de se concentrer sur la transformation immédiate, cette fois de se concentrer sur ce public pour établir une relation à long terme.

Autrement dit, l'objectif de cette époque n'est pas de les persuader d'acheter des choses, mais de rester en contact avec eux afin qu'ils ne nous oublient pas.

Quand ils sont prêts à acheter, nous sommes leur premier choix. À ce moment-là, cela ne veut pas dire ne jamais lâcher un utilisateur, si la durée est trop longue, ou pas de réponse, ou abandonner.

Quelle est la meilleure façon de rester en contact avec eux?

Donnez-leur une raison de garder un œil sur nos produits.

Les visiteurs mentionnés précédemment à ces sites Web non convertis qui ont visité notre site, c'est-à-dire, certains d'entre eux sont certainement intéressés par notre marque, donc nous n'avons pas à faire des introductions de marque / produit ou quelque chose comme ça.

À ce stade - nos annonces devraient être dédiés à dire à leur public, pourquoi gardent-ils un oeil sur nos produits?

Mais nous n'avons pas vraiment beaucoup de temps pour leur dire, parce que les gens brossent Facebook ne passent pas beaucoup de temps à lire quoi que ce soit, et le doigt glisse passé.

C'est-à-dire que nous n'avons que 2 secondes pour dire au public pourquoi nous sommes en contact. Pour ce faire, nous devons bien connaître notre public cible.

Par exemple, si notre public est très sensible aux prix, alors nous pouvons ajouter des rabais spéciaux et d'autres offres à nos annonces, ce qui les rendra plus attrayants pour eux.

La meilleure façon de rester en contact avec les utilisateurs est d'apprendre à les connaître, saisir les points de douleur, puis leur montrer ce qui les intéresse

Eh bien, il suffit de le partager ici avec vous sur le remarketing de la campagne d'annonces Facebook. En bref, ce n'est certainement pas toutes les méthodes, si vous avez de bonnes idées, peuvent être partagées.

Ci-dessus!



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